服务机器人成后起之秀，市场扩展速度迅猛，国内个人/家用服务机器人以29%增速打开市场。
个人/家用服务机器人消费品属性明显，直面2C市场，刚需、高频及个性化要求低的应用场景触发广阔市场空间。预计2018-2020年全球服务机器人市场总规模高达383亿美元，国内市场占比26.44%。国内个人/家用服务机器人和专业服务机器人分别以29%及18%增速扩大市场规模。由于服务机器人起步较晚，国内与国际研发水平差距较小，在多重利好因素驱动下，国内企业有望成由跟随者成为行业领先者。
● 人口结构问题恶化，经济、科技与政策同向好，加剧“机器换人”需求，资本市场活跃。
一方面，我国60岁以上人口占比已达到16.6%、加之婚育观念转变、人力成本快速上涨等问题都要求加快“机器换人”速度。另一方面，GDP上升，人均可支配收入亦稳步增长，同时物联网、AI技术、云计算技术的日趋成熟，均为个人/家用服务机器人进入消费者生活提供了可能。国家政策持续利好行业发展、资本市场看好，都为行业成长提供了政策、资金支持。截至2018年8月已完成7笔个人/家用服务机器人的投资，优必选C轮融资更刷新融资记录。
● 线上销售占个人/家用服务机器人销售额的90%以上，具有区域性及季节性的特点。
个人/家用服务机器人以2C市场为主，品牌价值及先发优势对下游应用有一定价值。下游销售渠道线上线下同步铺开，线下渠道以产品体验及品牌宣传为主，线上渠道为主要销售来源。现阶段，下游销售具有区域性和季节性的特点。北上广深及江浙闽沿海发达城市是最大销售区域。“双11”、“618”等大型电商节期间销售额受促销因素影响从而暴涨。
● “把握应用场景需求”成制胜关键，清洁服务机器人、教育机器人需求首先爆发。
是否刚需、使用频次以及个性化程度是应用场景是否满足需求的衡量指标。实用度高的家政服务应用场景是个人/家用服务机器人较早的切入点。清洁机器人符合人们消费升级、追求高品质生活的需求。产品量产帮助清洁机器人以价格优势打开百亿元级2C市场。STEAM教育是个人/家用服务机器人另一预期快速成长的赛道。教育机器人以2B市场为主，教育机构及学校是主要推广渠道，教育机器人配套课程的编排将成为差异化竞争的核心。
● 技术链、供应链、资金链是个人/家用服务机器人企业持续经营、快速发展的必要条件。
根据服务机器人产业链特点，技术壁垒是制约服务机器人个人/家用服务机器人行业发展的主要因素；供应链管理是服务机器人产业化的前提；充足现金流是服务机器人持续经营的保证。
