技术升级推动行业发展，进入智能消费时代
2分5秒，成交额突破100亿元；15小时49分39秒超过去年“双11”全天交易额；到12日零点，2018天猫“双11”全球狂欢节的成交额在数据大屏定格：2135亿元，首次突破2000亿元大关，物流订单突破10亿。每一年双十一对于零售和物流都是一场“大考”，大数据与人工智能的新技术在其中发挥了至关重要的作用，助力“双11”规模年年创新高。
一年前，“数字经济”一词被纳入十九大报告。在电商领域，大数据、云计算的智能化应用已深入行业运作肌理。
对制造商和品牌商来说，电商正逐渐由销售平台向产业链中渗透。近年来，大型电商平台纷纷发力数字基础设施建设，搭乘技术东风。大促期间，智能供应链体系将通过大数据模拟、仿真、优化，为商家制定最佳促销计划和供货计划。京东通过打通供应链，利用大数据和人工智能帮助上游制造商生产出适合消费者需求的商品，推动消费互联网向产业互联网扩展；网易考拉与全球数百家工厂展开合作孵化，依靠电商模式指导企业生产。
大数据、人工智能还正在催生智慧物流。来自菜鸟的案例显示，在2017年天猫“双11”，菜鸟“智慧物流大脑”通过大数据预测，将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具等爆款，提前下沉至菜鸟县城仓库，帮助商家缩短商品在途时间，实现50%当日达、99%次日达的高效配送。
爆仓问题在电子面单、智能分单之后就已经不再是行业的痛点了。基于对包裹实现了数字化，如今自动化流水线分拨中心、智能仓等正在行业中大规模普及。效果是明显的。“前些年‘双11’当日下单的货，有时要一个星期左右才能收到，现在大多1-3天就能收到了。
智能机器人也开始走上前台：在菜鸟网络无锡IoT园区，近3万平方米的库区内有近700台蓝色机器人互相避让、自行跑来跑去，有的拣货、有的装货，形成一套智能运输系统；在北京、雄安新区等地，京东快递机器人已开始探索依靠自动驾驶技术完成包裹的“最后一公里”……
技术进步还体现在支付环节的跃升。通过技术升级，蚂蚁金服将用户的支付时间缩短至1秒。这背后，是通过使用生物识别来不断提升支付流畅性。最新数据显示，2018“双11”通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%。
